Zoom プラットフォームに対してネイティブに構築されたクラウド電話ソリューション
エンタープライズ向けクラウド電話システム
音声のコミュニケーションを合理化するための、現代的なユーザー体験を備えたエンタープライズクラスの機能。
一元管理
ユーザーのプロビジョニングと管理を行い、通話品質ならびに Zoom 管理者ポータルの使用データを監視します。
安全と信頼性
世界中で使用されている Zoom クラウド プラットフォームは、安全な HD 音声をエンタープライズクラスの信頼性とサービス品質で提供します。
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電話、ビデオ、ミーティング、チャットを一元化するアプリ
- シームレスに電話をかけたり受けたり、画面共有したり、ビデオ ミーティングに参加したり Zoom デスクトップやからチャット メッセージを送信できます
- 参加者が電話を切ったり、別のブリッジにダイヤルインしなくても、電話通話から簡単に Zoom Meeting に移行します
- Windows、MacOS、iOS、そして Android 用のネイティブ アプリケーションは、音声とビデオのサービス品質を最大限に高め、操作性に配慮して設計されています
- 現在お使いの番号を Zoom にポートできるかどうかご確認ください!
*アメリカとカナダの市内電話番号のみ
エンタープライズ向けクラウド電話システム機能
着信を逃しません。 インテリジェントでパーソナルな
システムのコール ルーティングにより、通話をすばやく効率よく
接続することができます。
Salesforce.com、Microsoft
Office 365、Google G-Suite にネイティブな
連携を行うことにより、従業員の生産性を向上します
任意のコンピュータ、固定電話、モバイル デバイスから、トランスクライブされたボイスメール
メッセージ、またはレコーディングされている通話を視聴したり、表示したりします。
従業員のために安全で解像度の高い
音声体験を実現します。
従来の固定電話
体験を大手メーカーのサポートされているハードウェア
で保持します。
サポートしているデバイスをすべて確認します
Zoom Phone が世界中で利用可能に
現地の電話番号やフリーダイヤルを提供できる国が続々と増えています。
* 現在のネイティブ PSTN オファリング以外の国は、BYOC(ご使用中のキャリアの持ち込み)モデルの使用によって Zoom Phone に移行できます
グローバル テレフォニー キャリア管理したいお客様の場合、Zoom へ番号をポーティングするのはかつてなかったほど簡単になっています。
Zoom Phone プロ グローバル セレクト プランを利用すると、企業はローカル番号および国内通話を 40 以上の異なる国から選択できます。
現在の電話サービスの提供業者を利用し、Zoom Phone クラウド PBX サービスをほとんどすべてといっていい国で強化するオプション。
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Zoom ユナイテッド
すべてのデバイスで、ミーティング、電話、チャットを行えます。
- ワン クリックでチャットや通話からミーティングに切り替え
- 最高品質のビデオとオーディオで、業界をリードするユーザビリティを実現
- Windows、MacOS、Linux のほか、iOS や Android OS にも対応するアプリ
Zoom Phone、Meetings、Chat は、まとめて購入すればお得です。
今すぐ始めるZoom Phone パワーパック
企業にかかってくる電話は、一つひとつが大切です。
高度な認識パネルを備えた Zoom Phone なら、大量の通話を処理する従業員もチームとともに、通話を簡単かつ効率的に管理し、優れた顧客体験を提供することができます。 わずか数回クリックするだけで、チームメンバーの空き状況(プレゼンス)情報に基づいて、シームレスに電話を転送することができます。
リアルタイム、また過去のコールキューを分析し、お客様と従業員のやり取りを最適化するための強力な洞察 / 知見を提供します。
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Zoom
Phone を Zoom Meeting にシームレスに移行
ボタンを 1 回タッチするだけで、Zoom Phone 通話を Zoom Meeting
にすばやく移行できます。
- アクティブな通話を固定電話からモバイルへ、コンピュータ / ソフトフォンへ、Zoom Room へシームレスに移行できます
- Zoom Phone 通話をフル機能の Zoom Meeting に昇格できます
- フォローアップのミーティングをスケジュールする必要がなくなります
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Zoom
Phone の
品質と状態をモニタリングできるダッシュボード
Zoom Phone の品質監視ダッシュボードと通話詳細レポート
を利用すると、管理者が
通話品質の問題をプロアクティブに監視し、トラブル シューティングできるようになります。
- 潜在的なネットワーク関連の品質の問題をきちんと取り仕切るために、Zoom Phone のパフォーマンスの状態をすばやく視覚化して評価します
- VoIP コーデックのビットレート、パケット損失、ジッター、およびネットワーク遅延のネイティブ レポートにより、潜在的なネットワークの問題を識別して分離します
- IT 管理者は、
自動的に割り当てられた平均オピニオン評点(MOS)を使用して、
ネットワークを横行するすべての通話のパフォーマンスを追跡可能
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Zoom Phone 連携で主要なビジネス アプリケーションをリンク
Zoom は、さまざまなビジネス アプリケーションへネイティブな連携を提供し、従業員やお客様のエンゲージメント体験を向上させます。
Zoom クラウドとコンタクトセンターパートナー間の通話は、さらに QoS を向上させるために、プライベート ネットワーク ピアリング接続を介して直接的にルーティングされます。
Zoom Phone 自動応答、コールキュー、Zoom Phone ユーザーから、Five9、Genesys、NICE inContact、Talkdesk、Twilio Flex のキャンペーンやキューに、通話を効率良くルーティングします
ビデオ ファーストのユニファイド コミュニケーションの力を解き放ちます
大手企業が信頼できるクラウド通話ソリューションを提供するために、Zoom の信頼性、使いやすさ、
セキュリティに妥協はありません。
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「Ciena で働いていますが、みんな Zoom が大好きです。Zoom は我々にビデオという文化を持ち込みましたが、社外の誰かと通話できる機能だけが足りなかったのです。 ツールをひとつにまとめることで誰もが楽にコミュニケーションができる環境が欲しかったので、Zoom Phone ができたときは大喜びしました。」
Ciena、ITインフラストラクチャ担当ディレクター